導讀：旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定2017 旅游公廁評定標準 1. 旅游公廁評定標準 2. 旅游公廁設計標準 3. 旅游公廁評定標準文件 4. 旅游公廁等級標準分類(lèi) 5. A級以上旅游景點(diǎn)公廁標準 6. 旅游公廁評定標準最新 7. 旅游公廁評定標準有哪些 8. 景區公廁標準 9. 旅游景區公廁建設標準 10. 旅游公廁的標準 11. 景區公廁分類(lèi)標準

1. 旅游公廁評定標準

三類(lèi)公廁則設置于一般街道，采用通槽式大小便器，裝修用材標準也相應降低。1990年來(lái)，公廁建筑標準在原來(lái)基礎上有了較大幅度的提高，特別是建在繁華商業(yè)街、旅游景點(diǎn)附近的公廁，達到了"星級"標準，無(wú)論是建筑用材、服務(wù)設施和服務(wù)水平，還是公廁的文化氛圍、衛生水平，都有很大程度提高，滿(mǎn)足了公眾如廁需求。

2. 旅游公廁設計標準

公共廁所是保護旅游風(fēng)景區資源環(huán)境，重要的“陣地”，是讓游客安心欣賞，觀(guān)光的重要保障“生命線(xiàn)”。

旅游景區的廁所配置，是考量人文關(guān)懷服務(wù)，星級評比的重要法碼。根據景點(diǎn)占地公頃，日均游客量的進(jìn)出，建造適當公廁，極大方便游客。各景點(diǎn)路口的廁所指示牌，是廣告游客的“救心丸”，祛除內急恐懼的舒緩器。

在旅游風(fēng)景點(diǎn)的游覽圖上，游客能看到醒目的廁所標示圖，深感內有廁所，瀏覽不愁，盡情放心的游覽。記得在合肥三河古鎮。游客中心內公共廁所，僅小便池就不少于約一百個(gè)位置，如此大設施公廁，第一時(shí)間就讓游客放下顧慮擔心。

實(shí)事求是的說(shuō)，現在有的旅游景區的翻建出新的公廁，很人性化，很溫馨，很博愛(ài)。無(wú)障礙的服務(wù)設施，滿(mǎn)足了殘疾游客的需求。廁所在原來(lái)的基礎上，溫馨的增設第三公共間，方便了母嬰哺乳。全方位的留住了游客在景區的逗留時(shí)間。公廁內新增音響設備，綠植巧妙的點(diǎn)綴，熏香二十四小時(shí)驅味，烘干機，衣帽掛鉤，應有盡有。竭力的與景區星級效應平衡。

3. 旅游公廁評定標準文件

5A是一套規范性標準化的質(zhì)量等級評定體系，是目前全國旅游景區（點(diǎn)）最高評定標準。標準較4A級旅游景區更加注重人性化和細節化，更能反映出游客對旅游景區的普遍心理需求，突出以游客為中心，強調以人為本。它有以下要求：

交通：海陸空要求直達

在新標準中，交通被列為第一要素。5A級旅游區對交通要求相當高：“交通設施完善，進(jìn)出便捷。具有一級公路或高等級航道、航線(xiàn)直達；或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具?！痹凇斗?wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》中，5A級旅游區需要拿到總分1000分中的900-950分，與直達機場(chǎng)的距離遠近直接關(guān)系到交通方面的分值：30公里以?xún)炔趴傻脻M(mǎn)分10分。

導游：學(xué)歷要在大專(zhuān)以上

5A級旅游區的導游員或講解員均應具大專(zhuān)以上文化程度，其中本科以上不少于30％。要求持證上崗，人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100％。導游（講解）詞科學(xué)、準確、有文采。導游服務(wù)具有針對性，強調個(gè)性化。對導游或講解員文化程度的要求，比目前我國導游員中專(zhuān)文化程度的門(mén)檻要高得多。

衛生設施：美觀(guān)兼具文化內涵

新標準中對旅游區的公廁做了專(zhuān)項規定，從審美度、衛生度和文化等方面詳細制定了符合5A級標準的廁所。5A級旅游區內的公廁要求標識醒目美觀(guān)，建筑造型景觀(guān)化。室內整潔，有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理，標識明顯，而且應造型美觀(guān)獨特，與環(huán)境相協(xié)調并分類(lèi)設置。

接待量：海外游客每年5萬(wàn)人次

新標準要求5A級旅游區年接待海內外旅游者達到60萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者5萬(wàn)人次以上。同時(shí)，游客抽樣調查滿(mǎn)意率很高。

4. 旅游公廁等級標準分類(lèi)

旅游廁所的最高等級五星級，即五顆五角星表示五星級。廁所的設計和建設有相關(guān)部門(mén)的要求。

星級標志為：五角星形狀，用一顆五角星表示一星級，用兩顆五角星表示二星級，用三顆五角星表示三星級，用四顆五? ?星表示四星級，用五顆五角星表示五星級。由此，旅游廁所質(zhì)量等級劃分為5個(gè)星級，分別為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級越高表示廁所等級越高。

5. A級以上旅游景點(diǎn)公廁標準

一級旅游集散地，根據《標準》要求，應設置在游客最需要旅游公共服務(wù)的地點(diǎn)和場(chǎng)所，交通便捷、人流聚集，如機場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等主要交通干線(xiàn)周邊以及旅游景區等游客集散地。

其建筑面積應大于900㎡，建筑及運營(yíng)管理應符合現行國家消防、安全、衛生、環(huán)境保護等的有關(guān)法規和標準，應在臨近集散中心適當位置設置明顯的一級旅游集散中心指示牌。另外，還應設置全覆蓋的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )系統，這對于喜歡上網(wǎng)的游客來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的消息。根據要求，一級旅游集散中心應設有咨詢(xún)售票區、行政管理區、自助服務(wù)區、旅游紀念品展示銷(xiāo)售區、候車(chē)休息區、休閑服務(wù)區、醫務(wù)室、失物招領(lǐng)區、停車(chē)場(chǎng)、母嬰及殘疾人專(zhuān)用休息室、物品寄存區、公共廁所等主要功能區；設置咨詢(xún)服務(wù)、集散服務(wù)、預訂服務(wù)、自助服務(wù)、投訴服務(wù)、醫療急救服務(wù)及其他服務(wù)功能；配套語(yǔ)言播報系統、旅游咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)及旅游投訴系統。

6. 旅游公廁評定標準最新

按建筑等級分類(lèi)按照原城鄉建設環(huán)境保護部制定的《城市公共廁所規劃和設計標準》規定，城市公廁建筑標準，按其設置地點(diǎn)的重要程度分為三類(lèi)。

一類(lèi)公廁設置在對外開(kāi)放游覽點(diǎn)和繁華街道，需配備獨立式大小便器、采保暖設施、手紙架、先進(jìn)節水器，需設置1.8米高的獨立單間等，地面、墻裙裝飾用才標準較高；

二類(lèi)公廁適合建設于主要街道，可以設置獨立式便器的單間，也可建設通槽式便器，采用瓷磚面小便池；三類(lèi)公廁則設置于一般街道，采用通槽式大小便器，裝修用材標準也相應降低。1990年來(lái)，公廁建筑標準在原來(lái)基礎上有了較大幅度的提高，特別是建在繁華商業(yè)街、旅游景點(diǎn)附近的公廁，達到了“星級”標準，無(wú)論是建筑用材、服務(wù)設施和服務(wù)水平，還是公廁的文化氛圍、衛生水平，都有很大程度提高，滿(mǎn)足了公眾如廁需求。

7. 旅游公廁評定標準有哪些

城市公廁分類(lèi)，就是根據其建筑特征、管理特征等的不同，進(jìn)行適當歸類(lèi)，以利于公廁規劃的準確編制，根據不同類(lèi)別要求進(jìn)行公廁設計，使公廁保潔管理具有不同的側重點(diǎn)，拓寬公廁建設融資渠道等，促使公廁管理工作具有層次性和針對性。

城市公廁可按建筑形式、建筑結構、建筑等級、空間特征、沖洗方式、管理方式、投資渠道等不同方法，進(jìn)行以下幾種分類(lèi)。

（一）按建筑形式分類(lèi)

城市公廁按建筑形式可分為獨立式、附建式、移動(dòng)式三種類(lèi)型。按建設基準面分類(lèi)，又可分為地上和地下兩類(lèi)。

1．獨立式公廁

獨立式公廁是指公廁建筑結構與其它建筑物結構無(wú)關(guān)聯(lián)，獨立建筑于城市道路、廣場(chǎng)、綠地、文體設施、車(chē)站、碼頭、住宅小區等附近，為在這些場(chǎng)所活動(dòng)或途徑這些場(chǎng)所的公眾提供如廁服務(wù)。由于歷史原因，人們對公廁形象、公廁衛生狀況存在片面認識，公廁都是遠遠地離開(kāi)其它建筑，而孤零零地建在不起眼的地方，因此，我國公廁大部分都是獨立式公廁，其比例占到80%-90%左右。

獨立式公廁由于與其它建筑無(wú)直接的關(guān)聯(lián)，因此，常?？梢越Y合其周邊的建筑環(huán)境，和設置地點(diǎn)的文化環(huán)境，設計成具有鮮明個(gè)性的建筑小品，豐富公廁設置地點(diǎn)的建筑環(huán)境和文化內涵，成為與城市市容相和諧的一個(gè)建筑音符。獨立式公廁在管理作業(yè)方面如抽吸化糞池糞便等，相對比較方便，對 周邊環(huán)境影響較小，適合建設于城市廣場(chǎng)、城市綠地、城市主要干道、城市旅游景點(diǎn)附近等地點(diǎn)。

2．附建式公廁

附建式公廁是指公廁的建筑結構與其它主建筑物結構同屬于一個(gè)整體，公廁建筑只是附屬于主體建筑而建設的一部分。公廁可以與主體建筑分門(mén)出入，與主體建筑使用人員的出入互不相干，如公廁附屬于居民住宅樓底層，公廁入口與居民樓入口相分離。也可以與主體建筑同一門(mén)進(jìn)出，如公廁附建于商場(chǎng)、酒店建筑等，則可通過(guò)主體建筑的門(mén)廳、通道等，組織人流進(jìn)入公廁，為公眾提供方便服務(wù)。

附建式公廁適合建設于繁華商業(yè)街等用地比較緊張、人流量較大的地點(diǎn)，在大型商場(chǎng)、酒店、餐飲場(chǎng)所、娛樂(lè )場(chǎng)所等公共建筑內，都可以附建供服務(wù)對象和途經(jīng)者使用的公廁，在公廁規劃布點(diǎn)上具有較大的靈活性。

3．移動(dòng)式公廁

移動(dòng)式公廁，是指公廁建筑可以重復且較為方便地整體移動(dòng)到需要設置的地點(diǎn)，為公眾提供如廁服務(wù)的設施。由于一些地點(diǎn)受地形條件等限制，又沒(méi)有商場(chǎng)等建筑可以附建公廁，公眾如廁問(wèn)題一直得不到很好解決，迫切需要占地面積較小、機動(dòng)性較強的公廁為公眾提供服務(wù)。一些大型的室外文娛活動(dòng)、體育賽事正顯增加趨勢，這些活動(dòng)短時(shí)間內人流大量集中，過(guò)后又恢復如常，也亟需能應付時(shí)段性需求的公廁設施，因此，移動(dòng)式公廁應運而生。移動(dòng)式公廁具有占地面積小，一般為5-10m2左右，機動(dòng)性較強，可以重復使用，較少了因拆遷而造成浪費現象發(fā)生，非常適合受地形條件限制和時(shí)段性服務(wù)需求場(chǎng)所使用。

根據體形大小和移動(dòng)頻率，移動(dòng)式公廁又可分為整體吊裝型、整體搬運型、自帶動(dòng)力行走型和無(wú)動(dòng)力拖掛行走型等幾類(lèi)。整體吊裝型可以相對固定地設置于需要地點(diǎn)，適用于受地形條件限制、占地較小的場(chǎng)所，如商業(yè)街、主干道兩側、街頭空地等。整體搬運型可以由人工搬運或由拉臂車(chē)運載搬運，行走型由機動(dòng)車(chē)改裝而成，可更加方便地自行或拖掛行駛到任何地點(diǎn)，機動(dòng)性非常強，適合于大型室外文娛活動(dòng)、體育賽事、集會(huì )等有時(shí)段性需求的場(chǎng)所使用。

4．地面與地下公廁

城市公廁大部分建設于地面，但建設于地下的公廁也發(fā)揮著(zhù)重要的作用，如北京市天安門(mén)廣場(chǎng)東側的地下公廁，在建筑規模和建筑標準、服務(wù)水平上毫不遜色于地面公廁，為參觀(guān)天安門(mén)廣場(chǎng)的廣大游客提供良好的如廁服務(wù)。隨著(zhù)我國城市地下空間開(kāi)發(fā)日益受到重視，如何解決地下公共設施如地鐵、地下商場(chǎng)的顧客如廁問(wèn)題，已經(jīng)提到各級政府的議事日程中來(lái)，建設地下公廁成為需要突破的城市公廁空白點(diǎn)之一，有待人們不斷研究和實(shí)踐。

（二）按建筑結構分類(lèi)

公廁按建筑結構分類(lèi)，可分為磚混結構、鋼結構、木結構、磚木結構、簡(jiǎn)易結構等幾類(lèi)。

磚混結構公廁由鋼筋混凝土與磚石材料建成。其特點(diǎn)是結構牢固，取材方便，是目前公廁較為普遍采用的結構形式。鋼結構公廁由鋼材為主要結構材料，其特點(diǎn)是結構輕盈，適合地基條件、荷載要求有限制、工程進(jìn)度要求較緊情況下使用，但造價(jià)較為昂貴。木結構公廁在我國南方氣候炎熱城市和一些景點(diǎn)地區使用較為普遍，結構簡(jiǎn)單、實(shí)用。磚木結構和簡(jiǎn)易結構公廁多數為建設年代久遠的公廁建筑，在一些中小城市還存在，隨著(zhù)城市改造和公廁改造不斷深入，正在逐步被淘汰。

（三）按建筑等級分類(lèi)

按照原城鄉建設環(huán)境保護部制定的《城市公共廁所規劃和設計標準》（CJJ 14-87）規定，城市公廁建筑標準，按其設置地點(diǎn)的重要程度分為三類(lèi)。一 類(lèi)公廁設置在對外開(kāi)放游覽點(diǎn)和繁華街道，需配備獨立式大小便器、采保暖設施、手紙架、先進(jìn)節水器，需設置1.8米高的獨立單間等，地面、墻裙裝飾用才標準較高；二類(lèi)公廁適合建設于主要街道，可以設置獨立式便器的單間，也可建設通槽式便器，采用瓷磚面小便池；三類(lèi)公廁則設置于一般街道，采用通槽式大小便器，裝修用材標準也相應降低。近年來(lái)，公廁建筑標準在原來(lái)基礎上有了較大幅度的提高，特別是建在繁華商業(yè)街、旅游景點(diǎn)附近的公廁，達到了“星級”標準，無(wú)論是建筑用材、服務(wù)設施和服務(wù)水平，還是公廁的文化氛圍、衛生水平，都有很大程度提高，滿(mǎn)足了公眾如廁需求。

（四）按沖洗方式分類(lèi)

公廁按沖洗方式分類(lèi)，可分為水沖式公廁和旱廁兩類(lèi)。

水沖式公廁是指在公廁設施內，接入上水設備，通過(guò)水箱、沖水閥等專(zhuān)用設備以水沖洗使用者的排泄物，并以水封堵排泄物臭味。其特點(diǎn)是易于保持公廁清潔，便于糞便排泄物的集中處理。在我國城市，水沖式公廁是重點(diǎn)推廣的一種公廁形式。但在我國北方和一些缺水城市，直接使用自來(lái)水沖洗廁所還存在一定困難，探索利用中水等其它方法來(lái)沖洗廁所是公廁管理者面臨的一個(gè)重要課題。

旱廁是指使用者的排泄物直接進(jìn)入儲存設施，而不用水來(lái)沖洗。其又可以分為兩種，一種是傳統的旱廁，糞便等排泄物直接排入儲糞池，待排泄物存儲到一定數量以機械或人工清除，運往集中處理廠(chǎng)進(jìn)行處置。另一種是現代旱廁，可用自動(dòng)打包的方法將排泄物集中收集于專(zhuān)用塑料袋內，再集中運到指定地點(diǎn)處置；或將排泄物直接排入生化處理裝置，就地處理糞便等排泄物。這種現代旱廁目前還處于探索研究階段，但因其可以節約大量水資源，具有較為廣闊的應用前景。

（五）按資產(chǎn)歸屬分類(lèi)

城市公廁按照資產(chǎn)歸屬分類(lèi)，可以分為政府投資管理、國有企業(yè)投資管理和私人投資管理三類(lèi)。

政府投資管理類(lèi)公廁，是城市公廁建設的主流。城市公廁屬于城市公共物品，理應由政府投資建設。在我國城市的公廁總量中，政府投資管理的公廁占到總量的90%以上。這些公廁在政府投資建設完成后，由政府所屬的保潔作業(yè)機構或公司對公廁進(jìn)行保潔管理，政府要承擔全部的管理費用。

國有企業(yè)和私人投資管理的公廁，主要是指國有企業(yè)或私人在投資建設大型商場(chǎng)、酒店、文娛場(chǎng)所等時(shí)，按照政府要求或自行配套建設供服務(wù)對象和途經(jīng)者使用，并承擔日后的管理維護費用的廁所；或者是按照政府要求，將沿街由國有企業(yè)或私人經(jīng)營(yíng)的大型商場(chǎng)等建筑內，原先供內部員工使用的廁所，經(jīng)適當改造后，向其服務(wù)對象或途經(jīng)者提供如廁服務(wù)。這部分非政府投資管理的廁所，正逐步納入城市公廁范疇，對城市公廁數量和布局都起到了非常重要的補充作用，有的甚至在數量和質(zhì)量上超過(guò)了政府投資管理的公廁。

8. 景區公廁標準

一、景區內的每個(gè)廁所都應有專(zhuān)人負責隨時(shí)清掃。

二、人集中的場(chǎng)所應設殘疾人廁位，設備配衰適用。

三、公廁地溝要暢通地面應保持千凈、無(wú)污漬、積水、紙屑。

四、公廁門(mén)窗、每夭應在開(kāi)放前清掃一次，做到無(wú)蛛網(wǎng)、積塵。

五、便具應定期洗刷，做到千凈無(wú)垢，及時(shí)沖洗無(wú)堵塞廁內紙簍每日至少一清

六、公廁內每日都應噴消毒水、除臭劑或空氣清潔劑，做到無(wú)蚊蠅、無(wú)異味。

七、經(jīng)常栓查公廁內的門(mén)窗、水箱、洗手盆、沖洗閥等有關(guān)用具設備如有故障應即時(shí)修復。

9. 旅游景區公廁建設標準

公廁的工程是屬于市 政建設的工程，是所在的市政的一個(gè)最基礎的建設的一部分。公廁的建設標準也是根據當地政府的廁所建設標準來(lái)規劃，都有本市的廁所規劃，設計和建設的標準而來(lái)。是為了更好的提高城市的建筑的水平。以上都屬于個(gè)人意見(jiàn)僅限參考

10. 旅游公廁的標準

飲食店10米內禁建公廁

征求意見(jiàn)稿規定，獨立式公共廁所位置應選擇在使用方便、地點(diǎn)適宜的地段，與飲食行業(yè)及其銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、托幼機構的距離≥10m，與集中式給水點(diǎn)的距離≥30m。同時(shí)，獨立式公廁周?chē)粦O置敞開(kāi)式生活垃圾池、污水池等易于鼠、蠅類(lèi)孳生的設施。

征求意見(jiàn)稿將公共廁所臭味強度分為無(wú)臭味、微有臭味、明顯臭味和強烈臭味四個(gè)等級，要求附屬式公共廁所臭味強度為1級，獨立式公共廁所臭味強度小于等于2級。此外，征求意見(jiàn)稿要求，附屬式公共廁所每平米蒼蠅數小于等于1只，獨立式公共廁所小于等于3只。

女廁位應為男廁位兩倍

征求意見(jiàn)稿規定，在公共廁所服務(wù)區內男女人群數量相當情況下，男女廁位比例宜為1∶2。

《標準》擬規定，公共廁所大便器應采用防臭、易清潔、節水的蹲便器。選用坐便器時(shí)，應配備相應的衛生保潔器材。選用的小便器應避免或減少尿液迸濺。此外，公廁的大小便器應安裝有防臭氣回流設施。

《標準》還建議，水沖式廁所均應采用節水型水沖便器，應選用感應式開(kāi)關(guān)和腳踏式水沖開(kāi)關(guān)；廁位之間應有隔斷板和門(mén)，男廁小便位間應有隔板；洗手盆宜采用非手動(dòng)出水裝置：感應式開(kāi)關(guān)、腳踏式開(kāi)關(guān)。不應使用中水或回用水洗手。

11. 景區公廁分類(lèi)標準

我國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。AAA級是僅次于A(yíng)AAAA級和AAAA級的旅游景區質(zhì)量等級。

評定標準

1 旅游交通

a)可進(jìn)入性較好。交通設施完備，進(jìn)出便捷.?；蚓哂兄辽俣壱陨瞎坊蚋叩燃壓降?、航線(xiàn)直達；或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)等便捷交通工具。

b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且布局合理，容量能滿(mǎn)足需求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。

c)區內游覽（參觀(guān)）路線(xiàn)或航道布局合理、順暢，觀(guān)賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

d) 區內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2 游覽

a) 游客中心位置合理，規模適度，設施、功能齊備。游客中心有服務(wù)人員，業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。

b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等）有特色，品種全，內容豐富、制作良好，適時(shí)更新。

d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100%。導游員（講解員）均應具高中以上文化程度，其中大專(zhuān)以上不少于20%。

e)導游（講解）詞科學(xué)、準確、生動(dòng)。導游服務(wù)質(zhì)量達到 GB/T 15971－1995中"4.5.3"和"第5章"要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理，設計有特色，符合GB/T 10001.1-2000的規定。

g)游客公共休息設施布局合理，數量滿(mǎn)足需要，設計有特色。

3 旅游安全

a)認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)安全法規。建立完善的安全保衛制度，工作全面落實(shí)。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好，運行正常，無(wú)安全隱患。游樂(lè )園達到GB /T16767規定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專(zhuān)人看守。

c)建立緊急救援機制，設立醫務(wù)室，至少配備兼職醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時(shí)、妥當，檔案記錄準確、齊全。

4 衛生

a)環(huán)境整潔。無(wú)污水污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放現象。建筑物及各種設施設備無(wú)剝落，無(wú)污垢?？諝馇逍?，無(wú)異味。

b)各類(lèi)場(chǎng)所全部達到GB9664規定的衛生標準。餐飲場(chǎng)所達到GB16153規定的衛生標準；游泳場(chǎng)所達到GB9667規定的衛生標準。

c)公共廁所布局合理，數量滿(mǎn)足需要，標識醒目。建筑造型與景觀(guān)環(huán)境協(xié)調。全部廁所具備水沖、通風(fēng)設備并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。

d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量滿(mǎn)足需要，造型美觀(guān)，與環(huán)境協(xié)調。垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清。

e)食品衛生符合國家規定，餐飲服務(wù)配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5 郵電服務(wù)

a)提供郵政及郵政紀念服務(wù)。

b)通訊設施布局合理。游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà)，具備國際、國內直撥功能。

c)公用電話(huà)亭與環(huán)境基本協(xié)調，標志醒目。

d)通訊方便，線(xiàn)路暢通，服務(wù)親切，收費合理。

e)能接收手提電話(huà)信號。

6 旅游購物

a)購物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調。

b)對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)圍追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。

c)對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。

d)旅游商品種類(lèi)豐富，具有本地區特色。

7 經(jīng)營(yíng)管理

a)管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機制有效；

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書(shū)面記錄和總結；

c)管理人員配備合理，80%以上中高級管理人員具大專(zhuān)以上文化程度；

d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象；確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。

e)有正式批準的總體規劃。開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求。

f)培訓機構、制度明確，人員、經(jīng)費落實(shí)。業(yè)務(wù)培訓全面，效果良好。上崗人員培訓合格率達 100%。

g)投訴制度健全，人員、設備落實(shí)。投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整。

h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務(wù)。

8 資源及環(huán)境的保護

a)空氣質(zhì)量達 GB 3095－1996 一級標準。

b)噪聲質(zhì)量達到 GB 3096－1993 一類(lèi)標準。

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規定。

d)污水排放達到GB8978的規定。

e)自然景觀(guān)和文物古跡保護手段科學(xué)，措施得力，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀(guān)和文物古跡的真實(shí)性和完整性。

f)科學(xué)管理游客容量。

g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀(guān)相協(xié)調；出入口主體建筑有格調，與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調，或具有一定的緩沖區或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高，植物與景觀(guān)配置得當，景觀(guān)與環(huán)境美化效果良好。

i)區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9 旅游資源吸引力

a)觀(guān)賞游憩價(jià)值較高；

b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類(lèi)價(jià)值具省級意義；

c)有較多珍貴物種，或景觀(guān)奇特，或有省級資源實(shí)體；

d)資源實(shí)體體量大，或資源類(lèi)型較多，或資源實(shí)體疏密度良好；

e)資源實(shí)體完整，基本保持原來(lái)形態(tài)與結構。

10 市場(chǎng)吸引力

a)周邊省市知名；

b)美譽(yù)度較高；

c)市場(chǎng)輻射力較強；

d)有一定特色，并初步形成主題。

11 接待能力

年接待海內外旅游者30萬(wàn)人次以上。

12 游客滿(mǎn)意度

游客抽樣調查滿(mǎn)意率較高。

Hash:711d91ca535def460cdeb393550ea9ddf1686897